موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه فصلنامه مدیریت تکنولوژی و بهره وری هوشمند 3092-7986 7 2 2025 04 15 Study and investigation of the role of knowledge management in human resource management (Case study: Tehran City Civil Registration Organization) مطالعه و بررسی نقش مدیریت دانش در مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه: سازمان ثبت احوال شهر تهران) 17 41 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA محمدجواد دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران سمینه دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران 2024 10 31 Due to the rapid and rapid changes in human knowledge and information, everything is changing and evolving rapidly. Organizations interact with the environment as an open system and need to respond to environmental changes in order to continue living. Since human resources are considered the most important factor and axis of the development of organizations, equipping and preparing these resources to face changes is of particular importance, and all organizations with any type of mission should allocate the most capital, time, and program to developing people in different dimensions. The purpose of the present study was to investigate the role of knowledge management in human resource management in the Civil Registration Organization of Tehran. The research method of this study is a descriptive-survey of an applied type. The statistical population of the present study consists of employees of the Civil Registration Organization of Tehran (285 people). A number (164) were selected as samples using the Cochran formula. The data collection tool was a questionnaire, and the validity and reliability of the construct were examined through factor analysis. The analysis of the research data was also carried out using SPSS and PLS software. The findings of this study showed that all the research hypotheses were confirmed. Based on the findings, it is suggested to provide a space for the organization's human capital to participate in knowledge creation. For example, employees can help the organization identify appropriate and inappropriate processes and procedures and show what ideas can be obtained from appropriate procedures to improve inappropriate procedures. Structural changes, including the creation of a research and development unit and considering a comparative and field study mission for that unit, are also recommended. با توجه به دگرگونی های سریع و پرشتاب دانش و معلومات بشری، همه چیز به شدت در حال تغییر و تحول است. سازمان ها به عنوان یک سیستم باز با محیط در تعامل می باشند و برای تداوم حیات نیازمند پاسخگویی به تغییرات محیطی هستند. از آنجائی که نیروی انسانی مهمترین عامل و محور توسعه سازمان ها محسوب می شوند، تجهیز و آماده سازی این منابع برای مواجهه با تغییرات از اهمیت ویژه برخوردار است و کلیه سازمان ها با هر نوع مأموریتی باید بیشترین سرمایه، وقت و برنامه را به پرورش انسان ها در ابعاد مختلف اختصاص دهند. هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش مدیریت دانش در مدیریت منابع انسانی در سازمان ثبت احوال شهر تهران بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی-پیمایشی از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان سازمان ثبت احوال شهر تهران (285 نفر) تشکیل می دهند. که تعدادی(164) با فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی و پایایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش نیز با استفاده از نرم افزار Spss و pls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شد. نسبت به یافته ها پیشنهاد می شود فضایی فراهم شود که سرمایه انسانی سازمان در خلق دانش مشارکت کند. مثلاً کارکنان می توانند در شناسایی فرآیندها و رویه های مناسب و نامناسب به سازمان کمک کنند و نشان دهند که چه ایده هایی را می توان از رویه های مناسب برای بهبود رویه های نامناسب اخذ کرد. تغییرات ساختاری از جمله ایجاد واحد تحقیق و توسعه و در نظر گرفتن مأموریت مطالعات تطبیقی و میدانی برای آن واحد نیز توصیه می شود. /downloadfilepdf/17891